毎月、決まった回数の訪問で不具合や問題を解決いたします。
主な作業内容はこちらです。
パソコンやプリンターなどITトラブルへの対応
新規パソコンのキッティング
（セットアップ、各種インストール、旧PCから新PCへのデータ移行等）
メールの設定や移行、独自ドメインの取得と設定
インターネットウィルスに感染していないかの確認
セキュリティー強化（ウイルスの駆除）
社内サーバ/NASの設置や入れ替え、バックアップメンテナンス
社内LAN（有線・無線）の構築
パソコンだけでなく、スマホやタブレット端末についてもサポートさせていただきます。
電話サポート
日常の小さなトラブルに関しては電話で対応させていただきます。お客様の症状を確認し、
パソコンの画面を見ながら丁寧に問題解決へと誘導いたします。
平日9時～18時までで、回数制限はございません。
メールサポート
電話だけでなく、メールでもサポートしております。具体的な解決方法や参考サイトのURLをお送りしたり、時には、資料や図、動画などをお送りして解説させていただきます。
リモートサポート
電話やメールでの解決が難しい場合は、遠隔操作によってサポートすることも可能です。
お客様の代わりに弊社スタッフが直接トラブル対応いたします。
緊急時訪問サポート
サーバが止まってしまった等、本当に今すぐ対応ないと業務に大きな支障が出る場合には、即日出張サポートいたします。緊急時のサポートも万全です。
コンサルティングによるサポート
コンサンルティングとは、最適なIT活用方法をこちらからご提案させていただくことです。
毎月の定期訪問サポート (月1～3回程度)
電話サポート (時間、回数共に無制限)
メールサポート (回数無制限)
リモートサポート (オプション)
トラブル時の緊急訪問サポート
ITコンサルティング
電話で相談 ０９０－４６６６－６７８７
メールで相談 partner@asksystem.co.jp